祖庆说陪你走过第1998天
我今天和大家分享的话题是“以爱唤爱，静待花开”——班里有爱打架的问题学生怎么办？。去年3月份，我接了一个学校的“特殊班级”，之所以称为“特殊”，是因为前班主任体罚学生被家长投诉更换，暂时没有老师来接手，之后的三个月都是老师断断续续地来代课，班级的成绩一落千丈！班上有5个聚集成团的男学生，经常欺负本班和学校其他年级的孩子，是学生们不敢惹的老大。接手这个班的我胆战心惊，不停思考怎么来管理好这个班级，改善家长和老师已经降到冰点的关系，重新树立学生和家长对班级的信心。留给我的只有短短的四个月，我想了很多的办法来确保这个“特殊班级”顺利毕业。在这里，我主要和小伙伴们交流怎么管理“爱打架学生”的办法，因班级情况各不相同，希望我的浅薄之见可以给大家起到一点借鉴作用。在分享开始前，我先和大家交流管理问题班级的两大原则：1.老师要时刻警醒，保护好自己，大事小事都要做好记录或者录音，与家长沟通和做学生的思想工作时最好要有图片或者是第三者在场。比如有非常喜欢投诉老师，动不动就跑校长室和教育局的家长，电话和现场沟通时要记得录音。遇到有特别爱打架的学生，家长又特别不讲理的家庭，在解决打架事件或矛盾纠纷时，一定要把详细的解决流程写出来，让家长和学生签字确认，以防他回家反悔，反咬一口。2.与学校领导和同事相处要“报喜不报忧”，班级里能自己解决的事情尽量不要上报学校，也不要请学校领导介入班级帮你解决“问题学生”，其实领导介入也无法彻底解决，但是会影响你自己在学校的工作待遇。管理冲动易怒、爱动手打人的学生，我主要从以下几个方面开展：俗话说：“无规矩，不成方圆”，立好班规班距是班级管理的首要任务。制度化的班级管理既能够让班集体的工作井井有条地开展，又可以规范学生的行为，为学生营造良好的学习环境。每次接手新的班级，我都会用具有特色的制度来管人管事。首先，班主任提出制定班规的必要性，形成全班思想上的统一；
其次，由班长收集大家的意见，做好整理；
第三，按照思想、学习、生活、卫生、纪律等方面进行分类，形成初稿，
第四，在班会上公布这些意见，大家逐条提出意见或者解决的办法；
最后，对每一条意见或措施进行表决，超过全班三分之二即为同意。
班规的制定要有针对性，要让学生知道自己要怎么做，不能怎么做！内容也不能太详细，过多的条例学生记不住，也增加实施的难度。针对我曾带的这个“特殊班级”，在班规的制定上，特意增加了一个“班级管理惩戒制度”，并严格执行。每个星期的班会课都会组织学生学习一次班规，让制度深入人心，并要将违纪违规描述的既可怕还带点可恨。之所以要这样做，是让学生对“违纪违规”心生厌恶，避免学生中出现“打架光荣”“把人打了我很英雄”的错误观念。一旦出现了打架事件，我们也要不惜代价进行严肃处理，处理到每一个同学都感受到了打架的成本很大、处理的程序很麻烦，请家长、报学校、还要写检查写保证书、还要在全班面前检讨等等，连带家长这么折腾一天下来也够呛，回家也会记得提醒孩子控制好自己的行为。在问题学生的管理中，班主任不能被动地等待着孩子犯错误，等问题出现了才去解决，把所有班级管理的精力都消耗在为问题学生收拾烂摊子，而忽略了全班还有那么多孩子需要你的管理。班级是一个整体，如果我们只关注到个别的问题学生，忽略了班级整体舆论的引导，学生就难以做到明辨是非，思想和行为也就缺乏明确的标准，优良的班风很难建设起来。没有优良的班风、学风和良好的班级舆论导向，班级管理只会心有余而力不足。首先：在开学之初，制定班规的时候，就要让学生将学校的制度和班规内容充分学习，将要求具体化、情景化，让学生明晰什么能做，什么不能做，强化学生的“规则意识”。其次：学习《中小学生守则》，守则为学生的行为划定了底线，教会他们抵抗各种不健康的思想或不恰当的行为，为班级舆论建设奠定基础。比如，利用“每周一会”总结一周的班级活动，卫生、各科目听课和作业反馈情况，请学生来为班级管理提建议、为同学提建议等。第三：在班会活动中，要对班级存在的不良行为加以引导，甚至是制止和反省。同时，大力表扬优秀的学生，弘扬班级正能量，确保正确舆论的形成。班级舆论建设，在于攻心！班级里正能量的榜样越多，优秀的学生越多，自然会形成好的班级舆论，管理起来也会事半功倍。对于班级里学生的打架问题，我认为班主任应该分成两个阶段来看：打架前和打架后。所谓打架前，就是我们要在班级里做好“不能打架、打架代价很大”的舆论宣传。所谓打架后，就是在打架以后，我们要有一套成熟的解决问题程序、和引导的“话术”，让学生认识到错误，进而起到我们虽然只是处理了一个人，但是我们却震慑了一群人的目的。针对学生打架，我们应该如何在班级的平时管理中做好事前预防？每周的主题班会和班级管理反馈会上，要培养学生形成有事找老师的习惯和意识。因为学生的生理阶段和性格上的问题，我们一时是无法通过教育进行改变的，所以，这也意味着，很多学生的冲突是防不胜防的。但是有一点我们应该清楚，所有的事情都会有苗头、有导火线，平时注意培养学生养成有事找老师的习惯和意识后，我们就能第一时间介入到事件当中，然后将很多问题扼杀在萌芽阶段，特别是同学间“积怨”已久的死对头，老师要摸底盯防，时刻小心。我的做法是，在班级里，明面上培养班干部的同时，会选择一男一女两个“小信息员”，作为自己在班级里的“耳目”，在同学间发生冲突之初就把事情告知老师，同时也能协助我详细了解全班学生的其他情况，当然这两名“信息员”的身份要绝对保密，除了我之外无人知道。在家长里安排两个“家长助理”，协助我了解学生在学校之外的情况。特别是到了高年级，孩子们会约着一起出去逛街、爬山、看电影等等，“家长助理”可以通过自己的孩子去了解其他孩子周末都去做了什么，然后发现有异常情况就会及时地告知老师。比如我们班的早恋、周末骑电动车上街、相约去野外爬山等存在安全隐患的事情，都是家长反馈给我的，我及时做出管理，避免了很多潜在的隐患。这个方法在我六年级的班级管理里发挥了很大的作用，为班级的稳定提供了保证。班级里如果暂时没有学生打架事件，但是预防工作我们要做在前面，我在管理班级时，每周五下午的课后延时课就是班级的主题班会课，在这一天，通过我的讲解、学生讨论、观看预防校园欺凌的宣传片、图片等形式，将打架斗殴的场面、最后的后果（触犯法律、判刑进监狱）等等，告知学生，还可以邀请律师、警察、法官等法务人员走进课堂，为学生们讲法，引导他们学法、懂法，更要守法！人之所以会掉坑里，是因为不知道前面有坑，而如果你明确告诉他，前方多少米、有多大的坑，千万别掉进去，绝大多数人是肯定会绕着走的。加强“打架的危害性”方面的宣传道理其实也是一样的，你多说危害，多说可耻，那么作为阳光的学生，即使嘴里不说，但行动上，他们自然会尽量避开这些行为。提到沟通，很多班主任叫苦不迭：有些学生真的顽固，屡教不改！无论你跟他如何沟通，就好像耳边风，左耳进右耳出！这些话，不禁让我们想起平时的工作中，我们苦口婆心地说，学生却无动于衷的画面。为什么会出现这种情况，这样麻木的孩子真的无可救药了吗？1.与学生“混”在一起。下课你不陪学生一起玩，上课学生就不陪你玩！在课后，我们要放下老师的架子，和学生一起运动，一起吃东西，一起玩。班上的体育课，我都让学生来办公室里叫我，再忙也要去操场陪学生打羽毛球，青春期的女孩子心思敏感，我利用体育课的机会和女同学想朋友一样，手挽手地在操场散步、聊天，了解他们的诉求。为了给班上爱打架的几个孩子找事情做，根据他们的喜好，我答应他们，只要他们认真上课，完成作业，不惹事！我每周安排一次班级篮球赛，让他们自己组织比赛，输的请赢的吃东西，全班女生给他们当啦啦队，我就是啦啦队队长。比赛完，全班往门口的奶茶店里一坐，没有什么班级管理是一杯奶茶搞不定的。2.沟通要营造轻松气氛。与学生谈话，我建议“拉家常式”沟通，找一个既安全又轻松的地方，师生促膝而谈。特别是高年级，我们要维护学生的自尊心。我不建议把孩子带到办公室去沟通，特别是其他老师都在的时候，不要当着很多老师的面批评学生，一个老师批一句，像开批斗大会一样。学生觉得颜面尽失，又怎么接受老师的教育？不如换到学校的草地、花圃、走廊等地方，学生更乐于接受。在沟通时，切勿简单粗暴地训斥、责骂，哪怕学生真的犯错了，也要用温和的语气引导学生说出为什么要这样去做？了解当时学生的心理状态和想法，才能进行后期的引导和劝诫。给学生说话的机会，走进学生的内心，我们才有机会动之以情，晓之以理，我们的沟通才有效果。在做学生的说服工作的时候，一定要结合学生的家庭情况、生活和学习经历，以及他的爱好，还有我们老师对他的期待等因素来和他进行沟通，不能简单地和学生讲各种大道理，这是没有效果的。在和爱打架的孩子进行沟通的时候，我是这样说的：老师在你这个年纪的时候，我也犯过同样的错误，我是这样去做的，你看老师这样去做的话，就避免了再犯同样的错误，这样就拉近了我们师生之间的距离。孩子们就觉得，原来老师在我们这个年纪的时候，也犯过这样的错误，但是你解决的比我的更好，那以后我遇到同样的事情，我也可以这样去做。我们以自己的亲身经历过的这些情况来引导学生，他们更乐于接受。最重要的是要教给爱打架的学生控制自己情绪的一些方法，比如说当其他同学挑衅他，他特别想动手的时候，深呼吸一下，想一想我这一拳打下去会有什么样的后果？一旦他能够学会深呼吸，有一个停顿思考的时间，他的拳头就不一定能挥出去，所以引导爱打架的学生学会控制自己的情绪是很重要的一个管理方法。在进行交流谈话后，我们还在之后的管理中不断监督、提醒问题学生不要反复犯错。3.善于抓住教育契机，相机引导问题学生转化。有丰富管理经验的班主任特别善于抓住教育契机对学生进行教育，以达到温暖情感，转变观念，提升境界的教育目标。抓住教育契机，往往比大费周折讲道理的效果好得多。比如，抓住“母亲节”的节日活动，开展“感恩母亲，温暖3班”的主题活动，培养学生感恩家人，热爱班级的情感。利用开学初的“班级团建”活动，培养学生的规则意识和班级凝聚力。在“六一”儿童节和“毕业联欢会上”，让学生自己策划、自己布置教室，准备礼物和祝福卡相互赠送，是每一个学生享受到班级的温暖和同学的尊重。班上有孩子不舒服，要借助契机，让全班同学来关心他，帮助他，特别是缺乏关爱的“问题学生”。在接手这个班级的四个月的时间里，我都是一直在做三件事情：第一件事是带着孩子们去吃吃各种各样好吃的东西；第二就是和他们打比赛，每周都开展羽毛球比赛、篮球比赛；然后就是和孩子们喝奶茶，聊天，就像他们的朋友一样，所以我们的师生的关系是非常地融洽。相处的非常好。老师平时在办公室里多准备一些面包、巧克力、牛奶、卫生纸、高年级还要准备卫生巾，很多孩子不爱按时吃早餐，或者上课太久会有低血糖，女同学也会突然出现尴尬的情况，这些都要老师提前备好，爱人者人恒爱之。我们要以爱换爱，静待花开。我们班最喜欢打架的那个男孩子曾经给我送药，因为他经常不吃早餐，所以我就经常会问他吃早餐了没有，如果没有的话，到老师的办公室去拿早餐，吃完了再进教室上课。我一直以为他没有记住这些事情，有一天他写作文，把这些事情都写出来以后，我才知道其实他心里一直记着老师对他的各种关心。后来有一个星期，我感冒的特别严重，到办公室以后看到他写了一张纸条给我，在一个文具盒里放了很多很多的药，旁边也放着很多同学给我买了感冒药。当时我感动地流下了眼泪。我觉得作为一个老师，如果我们以真诚的心去疼爱这些孩子，无论是再怎么调皮，再怎么暴躁的学生，只要他能够感受到你对他的爱，他也会回报给你同等的爱。4.发现闪光点，乐于赏识学生。渴望被人赏识是人的天性，每一个孩子都渴望被班主任赞扬、肯定，如果获得，将表现得更好。给我送药的小余是班上“五人团”的老大，经常在校内校外惹是生非，但是性格冲动易怒，经常说不到三句就动手。他最大的优点是篮球打的好，我就推荐他进入学校篮球队，代表学校出去比赛，但我们有一个约定，就是他无论遇到什么事都要忍，不能再动手欺负同学。他代表的是学校的形象，是同学们的篮球明星，必须严格要求自己！好多次他都是举起了拳头，想起自己“心头所爱”，又克制了自己的情绪。转变问题学生，投其所好，发现闪光点，放大闪光点，给予学生认可与赏识，是转变学生的突破口。5.与家长谋合作，家校共管共育。苏霍姆林斯基有句名言：没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。毫无疑问，家校合作是高质量学校教育和家庭教育的枢纽。作为班主任，永远绕不开与学生家长沟通的难题。特别是问题学生的家长沟通往往是不顺畅的。我们老师经常会说：看一个学生的在校表现就能看出一个家庭的教育和父母的性格。一个熊孩子的背后往往是一堆“熊家长”。首先，严格班级家长的管理要求，不搞特殊，在保护好自己的同时，要有管理的“底线”和“原则”。在班级的家长群里，挂在群通知里的永远是班级微信群管理要求，全班所有家长都必须遵守，如有违反，按照班规处理。比如曾经一个家长蛮不讲理，在群里和一个家长不停对骂，我三次提醒无效，就直接把两个人踢出群，并把他们的对骂内容截图保存，以防他们投诉。之后就打电话与两个家长沟通，说清利弊，让两家解除误会，在进群在全班家长面前公开致歉并保证之后不再打扰班级管理。这样一处理，后面就再没发生公开挑衅班主任的事情。其次，与问题学生家长沟通要学会换位思考，多报喜少报忧。我们是老师，同时我们也是家长，换位思考一下，如果我们的孩子是一名问题学生，我们希望老师如何对待我们的孩子？如果学校三天两头叫我去学校，从校长到班主任每一个都是在数落学生的不好，家长从无助到绝望，最后就只剩下消极反抗。如果我们反过来，每次都电话给家长都是表扬孩子的进步，哪怕只是一点点，家长高兴，孩子高兴，看到了希望就会想着好好配合你。哪怕孩子暂时没有进步，也要无中生有，创造机会让孩子得到表扬，并且一定要让家长知道。第三，在敲开家长心门获得支持以后，要帮助家长学会监督和管理好自己的孩子。很多家长其实是很像配合老师管理好孩子，但是他们要么接受了一些不好的教育方法和老师产生误会和冲突，要么就是直接没有办法管理自己的孩子。比如遇到没有人管教的问题学生，我们老师就不要太寄希望家长的管理，因为家长要解决的是生存问题，是没有时间和精力来配合我们的，对于这类学生我们只能在学校盯防，尽量引导学生自己学会管理自己。对于自视甚高，蛮不讲理的家长，我们尽量沟通，把自己对于班级管理和教学的想法告知他们，争取他们的理解，如果沟通失败，老师们请保护好自己，不要与这类家长有直接言语冲突。对于这类家长，我的建议还是从学生上进行转变，家长行不通，我们就来攻克学生，获得学生的喜欢，让学生去说服家长。如果学生也跟家长一样顽固，那就暂时冷处理！课堂上对他们一视同仁，不要直接针对任何学生，等待好的教育契机出现。第四，所有的家校沟通都只有一个基础——你对学生真诚的付出和爱。一个班主任有没有爱，在每一次的通知和温馨提示里，家长都能感受到。班级每一次突发事件和问题学生的处理，家长们都会悄悄议论，在心底评分。班级的每一次集体活动，都是融洽家长和老师的契机。你对学生无私的爱，就是孩子生病时一句温暖的问候，天冷时叮嘱学生和家长注意保暖和添衣，是家长参与班级活动你认可的奖励，是管理问题学生时，你对家长不停地支持和鼓励。问题学生的转化，家长也需要老师和他们一起并肩作战。班级管理和问题学生转化头绪复杂，能选用的方法也是很多很多，我这里给大家介绍基本关于班级管理的书籍，希望对大家有更多实质上的帮助。
扫码 遇见好书~
姚青，任教于云南省文山市第一小学，语文老师兼班主任。创有个人公众号“一日青谈”。
推广合作 | 木子（微信）lixin13551044584